みらいのあしあと ASHIATO

2021.07.15 「報告・連絡・相談について」の研修会に参加しました

こんにちは、理学療法士の加峰です。

「報告・連絡・相談について」の研修に参加しました。

ビジネスでは連絡→相談→報告が効率的であると言われています。
よくある失敗として、中間報告がないため意図したことが伝わらないことや、
取り返しのつかないクレームへ繋がってしまうとの事です。

そのため「報告・連絡・相談」のスキルが必要であり、優先順位を分ける事で
円滑で確実に伝える事ができると学びました。

連絡…できるだけ内容を簡潔にし用途によって手段を変える
報告…「思います」などの個人的意見でなく、事実のみを報告
相談…事柄の現状、どうしたいのか、相談する前にやった事、改善しなかった理由

今回の研修を通して、報告・連絡・相談のスキルを身に付け、優先順位を分け、
円滑で確実に伝える事ができるように努力していきたいと思います。

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